SHIPPING

​        配送と送料について

●発送について:

 銀行振り込み、コンビニ決済の場合はご入金後、それ以外の決済方法はご注文確認後、3営業日(土日祝日を除く)​ 以内に発送。

​ 土日祝日にご注文いただいた場合は翌週発送となります。ご了承ください。

●送料について:

 送料は一律 1500円(税込)頂きます。

​ 商品は全て冷凍のため、送料にはクール宅急便手数料も含まれています。

 *沖縄、北海道、離島の方はお買い上げ金額関係なく 2000円頂きます。

​ なお、ご注文時の代引き手数料はお客様のご負担となります。

​●お届け配送会社:ヤマト運輸株式会社

 配送時間はお選びいただけます。

 14~16時

 16~18時

 18~20時

 19~21時

 

 お昼12時までのご注文で当日発送可能。

​ 地域によっては配送時間をお選び頂けない事もございます。

​ その他、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

          RETURNS

​       返品と交換について

​●返品、交換、期限について

 商品到着から7日以内にメールか電話にてご連絡ください。

 期限を過ぎると、返品をお受けできない場合がありますので、ご注意ください。 

 

 *以下のようにお客様の元で破損汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

  一度ご使用になられた商品

  お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

 

 *全て手作りの為、もしくは撮影時の照明の加減により実際の品物とお色が違うことがある事をご了承ください。

  色などについて詳しくは知りたいお客様はお買い上げ前にお問い合わせください。

  

 ご返送の際の送料は初期不良の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

 配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
 普通郵便などの配送伝票の控えが残らない返送方法は、トラブル防止のためご遠慮ください。
 お届けした商品が不良品であった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担で

 お願いいたします。
 お客様都合での返品商品を送料着払いでご返送された場合は、一律1,500円を差し引きしてご返金いたします。
 

 配送会社の指定はございません。

 1点ずつ手作りのため、もしくは撮影時の照明の加減で実際のお品とお色、形状が違うことがある事をご了承ください。

 色や形状について詳しく知りたいお客様はお買い上げ前にお問い合わせ下さい。

 その他、ご不明な点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

●ご返金について

​ ご返金は商品代金(消費税含む)のみが対象となります。
 ご返金方法については、ご注文時にご利用したお支払方法によって異なります。

〇クレジットカードの場合
キャンセルはお客様がキャンセル手続き完了後7営業日以内、返品は弊社カスタマーサービスに商品到着後7営業日以内にクレジットカード会社経由で変更手続きをいたします。
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

〇代金引換の場合
ご返送商品を確認後、商品代金をご指定の口座にお振込いたします。
(お振込は土日祝日を除く、7営業日程度お時間をいただいております)

手数料は当店の不備の場合は負担させて頂きます。お客様都合の場合ならばご負担下さい。